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忘記密碼怎麼辦？
快速解答
您可以透過「忘記密碼」功能重設密碼，系統會發送重設連結到您的註冊信箱。
重設步驟
1. 前往登入頁面
訪問：https://portal.nimbus.com.tw/login
2. 點擊「忘記密碼」
在登入表單下方找到「忘記密碼」連結
3. 輸入註冊 Email
輸入您當初註冊時使用的電子郵件地址
4. 檢查信箱
系統會發送重設密碼連結到您的信箱（通常在 1-3 分鐘內送達）
提示
如果沒有收到信件，請檢查：
- 垃圾郵件匣
- Email 地址是否正確
- 是否超過發送次數限制（每日最多 5 次）
5. 點擊重設連結
在收到的郵件中點擊重設密碼連結
6. 設定新密碼
- 輸入新密碼
- 確認新密碼
- 提交變更
密碼要求
新密碼必須符合以下條件：
- 至少 8 個字元
- 包含大寫字母
- 包含小寫字母
- 包含數字
- 建議包含特殊符號（!@#$%^&*）
7. 使用新密碼登入
密碼變更成功後，使用新密碼登入系統
常見問題
沒有收到重設密碼的信件？
解決方法：
- 等待 5 分鐘（可能有延遲）
- 檢查垃圾郵件匣
- 確認輸入的 Email 正確
- 稍後再試一次（避免頻繁請求）
- 聯繫客服協助
重設連結過期了？
重設連結有效期為 1 小時。如果過期，請重新申請重設。
不記得註冊 Email？
請聯繫客服，提供以下資訊協助找回：
- 註冊姓名
- 手機號碼
- 最後登入日期（如果記得）
安全建議
為了保護您的帳號安全，建議：
- ✅ 定期更換密碼（每 3-6 個月）
- ✅ 使用強密碼
- ✅ 不要在多個網站使用相同密碼
- ✅ 啟用兩步驟驗證（2FA）
- ✅ 不要與他人分享密碼
相關問題
需要協助？
如果仍無法重設密碼，請：
- 📧 提交工單
- 💬 使用即時客服（週一至週五 9:00-18:00）