深色模式
登入客戶中心
本指南將協助您順利登入筋斗雲客戶中心，並介紹各種登入方式和相關功能。
如何進入登入頁面
方式一：直接訪問登入頁面
https://portal.nimbus.com.tw/login.php方式二：透過客戶中心首頁
- 訪問客戶中心：https://portal.nimbus.com.tw
- 點擊右上角「帳戶」選單
- 選擇「登入」
方式三：從註冊頁面前往
- 在註冊頁面點擊「已有帳號？登入」連結
登入流程
步驟一：進入登入頁面
進入登入頁面後，您會看到登入表單，包含以下欄位：
- 登入帳號：輸入您的 Email 地址
- 密碼：輸入您的登入密碼
- 記住我：勾選此選項可保持登入狀態
- 登入：藍色登入按鈕
步驟二：輸入登入資訊
登入帳號：
- 輸入您註冊時使用的完整 Email 地址
- 例如：yourname@example.com
- 請確保 Email 地址正確無誤
密碼：
- 輸入您註冊時設定的密碼
- 密碼區分大小寫
- 如忘記密碼，可點擊「忘記密碼？」連結
記住我（可選）：
- 勾選此選項可在關閉瀏覽器後保持登入狀態
- 建議在個人電腦上使用
- 公共電腦請勿勾選此選項
步驟三：完成登入
確認資訊正確後：
- 點擊藍色的「登入」按鈕
- 系統會驗證您的登入資訊
- 驗證成功後會自動跳轉至客戶中心儀表板
登入成功後的頁面
登入成功後，您會看到客戶中心儀表板，包含：
主要功能區塊
- 歡迎訊息：顯示您的姓名和歡迎詞
- 帳戶概覽：顯示帳戶餘額、待付款項等資訊
- 快速操作：常用功能的快捷入口
- 產品管理：已購買的產品和服務
- 最新公告：系統公告和重要通知
頂部導覽列
登入後，頂部導覽列會顯示：
- 首頁：返回筋斗雲官網
- 客戶中心：回到客戶中心儀表板
- 產品：瀏覽和購買產品
- 公告：查看系統公告
- 知識庫：搜尋技術文件
- 服務狀態：查看服務運行狀態
- 聯絡我們：聯絡客服
- 帳戶：帳戶管理選單（登出、個人資料等）
忘記密碼
如何重設密碼
如果您忘記了登入密碼：
進入密碼重設頁面：
- 在登入頁面點擊「忘記密碼？」連結
- 或直接訪問：https://portal.nimbus.com.tw/pwreset.php
輸入 Email 地址：
- 輸入您註冊時使用的 Email 地址
- 點擊「發送重設連結」按鈕
檢查電子郵件：
- 登入您的 Email 信箱
- 找到來自筋斗雲的密碼重設郵件
- 點擊郵件中的重設連結
設定新密碼：
- 在重設頁面輸入新密碼
- 確認新密碼
- 點擊「重設密碼」完成
密碼重設注意事項
- 重設連結有效期為 24 小時
- 重設連結只能使用一次
- 如未收到重設郵件，請檢查垃圾郵件資料夾
- 可重新發送重設郵件（需等待 5 分鐘）
登入問題排除
常見登入問題
Q1：顯示「登入失敗」怎麼辦？
A：請檢查以下項目：
- 確認 Email 地址正確（注意大小寫）
- 確認密碼正確（注意大小寫）
- 確認 Caps Lock 鍵未開啟
- 嘗試清除瀏覽器快取和 Cookie
- 如仍無法登入，請使用「忘記密碼」功能
Q2：顯示「帳戶不存在」怎麼辦？
A：可能的原因：
- Email 地址輸入錯誤
- 帳戶尚未完成註冊
- 帳戶已被停用
解決方法：
- 檢查 Email 地址是否正確（注意大小寫）
- 確認是否已完成註冊流程
- 確認是否已完成 Email 驗證
- 聯絡客服確認帳戶狀態
Q3：顯示「密碼錯誤」怎麼辦？
A：請嘗試：
- 確認密碼輸入正確
- 檢查大小寫是否正確
- 嘗試重新輸入密碼
- 如仍無法登入，請使用密碼重設功能
Q4：無法收到密碼重設郵件？
A：請按照以下步驟：
- 檢查垃圾郵件或促銷內容資料夾
- 確認 Email 地址正確
- 等待 10-15 分鐘（郵件可能延遲）
- 嘗試重新發送重設郵件
- 如仍未收到，請聯絡客服
Q5：登入後立即被登出？
A：可能的原因：
- 瀏覽器 Cookie 被阻擋
- 網路連線不穩定
- 帳戶安全設定問題
解決方法：
- 允許瀏覽器接受 Cookie
- 檢查網路連線
- 清除瀏覽器快取
- 嘗試使用無痕模式登入
安全登入建議
🔐 密碼安全
- 使用強密碼：至少 8 個字符，包含大小寫字母、數字和特殊符號
- 定期更換密碼：建議每 3-6 個月更換一次
- 不要重複使用密碼：避免在多個網站使用相同密碼
- 不要分享密碼：密碼是個人機密資訊
🛡️ 登入安全
- 使用安全網路：避免在公共 Wi-Fi 上登入
- 登出後關閉瀏覽器：特別是在公共電腦上
- 完成簡訊驗證：提高帳戶安全性
- 定期檢查登入記錄：在個人資料頁面查看登入歷史
⚠️ 防範詐騙
- 確認網址正確：確保訪問的是 https://portal.nimbus.com.tw
- 不要點擊可疑連結：透過官方管道登入
- 注意釣魚郵件：筋斗雲不會透過郵件索取密碼
- 及時回報異常：如發現可疑活動，立即聯絡客服
需要協助？
如果在登入過程中遇到任何問題：
- 📚 查閱知識庫：搜尋相關文件和教學
- 💬 線上客服：點擊右下角聊天圖示，取得即時協助
- 🎫 提交工單：https://portal.nimbus.com.tw/submitticket.php
- 📧 郵件聯絡：support@nimbus.com.tw
- 📞 電話聯絡：(02) 2697-2051
登入成功後，歡迎開始使用筋斗雲客戶中心的各項功能！