深色模式
簡訊驗證
本指南將協助您完成手機號碼簡訊驗證流程。
為什麼需要簡訊驗證？
簡訊驗證可以提升您的帳戶安全性，並解鎖更多功能：
- 提高帳戶安全性：雙重驗證保護您的帳戶
- 解鎖購買權限：某些產品需要完成簡訊驗證才能購買
- 接收重要通知：產品到期、帳單提醒等即時通知
如何進入簡訊驗證頁面
從客戶中心儀表板進入
登入客戶中心後，您會在儀表板看到「未進行簡訊驗證」的提示：
- 登入客戶中心：https://portal.nimbus.com.tw
- 在儀表板頁面找到「未進行簡訊驗證」的提示框
- 點擊右側紅色的「→ 簡訊驗證」按鈕
這會將您導向簡訊驗證頁面。
簡訊驗證步驟
步驟 1：查看頁面說明
進入簡訊驗證頁面後，您會看到藍色提示框：
您尚未進行手機簡訊驗證，某些產品可能無法購買，請先進行手機簡訊驗證。
步驟 2：填寫手機號碼
在「手機號:」欄位中：
- 選擇國家區碼
- 輸入您的手機號碼
- 範例顯示為：888888888（您需要輸入您的真實手機號碼）
步驟 3：發送驗證碼
- 確認手機號碼正確後
- 點擊「發送驗證碼」按鈕（旁邊有橙色外框的按鈕）
- 系統會發送 6 位數驗證碼到您的手機
- 請等待 1-3 分鐘接收簡訊
步驟 4：輸入驗證碼
收到簡訊後：
- 在「發送驗證碼」下方的輸入框中輸入收到的驗證碼
- 輸入框會提示「6位數字」
- 請輸入完整的 6 位數字驗證碼
⚠️ 注意：驗證碼通常有效期為 10 分鐘，請盡快完成驗證。
步驟 5：同意接收簡訊
勾選「我同意接收筋斗雲的簡訊。」核取方塊
這允許筋斗雲向您發送：
- 產品到期提醒
- 帳單付款通知
- 重要系統公告
- 安全提醒訊息
步驟 6：提交驗證
- 確認手機號碼正確
- 確認已輸入 6 位數驗證碼
- 確認已勾選同意接收簡訊
- 點擊藍色的「送出」按鈕
驗證成功
提交後，如果驗證成功：
- 頁面會顯示成功訊息
- 您會被導回客戶中心儀表板
- 「未進行簡訊驗證」的提示會消失
- 您現在可以購買需要驗證的產品
常見問題
沒有收到驗證碼怎麼辦？
- 檢查手機號碼：確認輸入的號碼正確
- 檢查垃圾簡訊：某些電信業者可能將驗證碼歸類為垃圾訊息
- 重新發送：等待 60 秒後可再次點擊「發送驗證碼」
- 聯絡客服：如果多次嘗試仍未收到，請聯絡技術支援
驗證碼輸入錯誤怎麼辦？
- 仔細核對簡訊中的驗證碼
- 注意數字的順序，確認是 6 位數字
- 如果超過錯誤次數，需要重新發送驗證碼
驗證碼過期了怎麼辦？
- 驗證碼通常有效期為 10 分鐘
- 過期後需點擊「發送驗證碼」重新發送
- 使用最新收到的驗證碼進行驗證
可以使用國外手機號碼嗎？
可以，系統支援多個國家的手機號碼：
- 點擊國家區碼選擇器（預設為台灣）
- 選擇您的國家或地區
- 輸入該國家格式的手機號碼
- 確保該號碼可以接收國際簡訊
安全提示
保護您的驗證碼
- ❌ 不要分享驗證碼：驗證碼是您的個人機密資訊
- ❌ 客服不會索取驗證碼：筋斗雲客服不會主動要求提供驗證碼
- ⚠️ 收到未預期的驗證碼：如果沒有操作卻收到驗證碼，請立即變更密碼
防範詐騙
筋斗雲的官方簡訊：
- ✅ 只包含驗證碼
- ✅ 不會包含可疑連結
- ✅ 不會要求您回覆任何資訊
- ✅ 不會索取密碼
如果收到可疑簡訊，請直接聯絡官方客服確認。
需要協助？
如果在簡訊驗證過程中遇到問題：
- 💬 線上客服：點擊網頁右下角的客服按鈕
- 🎫 提交工單：https://portal.nimbus.com.tw/submitticket.php
- 📧 電子郵件：support@nimbus.com.tw
- 📞 電話聯絡：(02) 2697-2051